Op goede service kun je bouwen
Als onze gebruiker sta je in het middelpunt van de Debitoor wereld. Vind snel alle antwoorden op je vragen.
We zijn er om je te helpen
In Debitoor's factuurprogramma ben jij het middelpunt van onze belangstelling. Heb je vragen, zorgen of suggesties? Laat het maar horen! Neem contact met ons op en laat ons weten hoe we je kunnen helpen.
Jouw ideeën, meningen en verzoeken zijn essentieel voor ons in de continue verbetering van ons programma. Alleen met jouw hulp kunnen we je de best mogelijke ervaring aanbieden.
We kijken ernaar uit om van je te horen.
Snelle en gratis ondersteuning
Debitoor’s klantondersteuning is 100% gratis. Je kunt via verschillende online kanalen contact met ons opnemen voor ondersteuning. Kies welk kanaal je voorkeur heeft:
- Stuur een e-mail naar: [email protected]
- Chat met ons in de Debitoor app
- Neem contact op via Facebook of Twitter (en vergeet ons niet te volgen!)
We zijn maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 17.00 (GMT+1) bereikbaar. Neem ook gerust buiten deze tijden contact met ons op en we zullen je zo snel mogelijk proberen te beantwoorden. Onze gebruikers hebben altijd onze prioriteit.
Hoe neem je contact met ons op
Vermeld altijd de volgende informatie wanneer je contact met ons opneemt, zodat we je zo goed en snel mogelijk kunnen helpen:
- Wie je bent, wat je doet en welke functies je gebruikt in Debitoor. Dit geeft ons een beter idee van jouw specifieke gebruik van Debitoor.
- Laat ons weten welke verbeteringen je graag in Debitoor zou zien om je leven makkelijker te maken.
- Indien je problemen ervaart met de applicatie, noem dan duidelijk om welke functie (facturen, uitgaven, betalingen etc.) het gaat en beschrijf het probleem in zoveel mogelijk details.
- Stuur een screenshot mee wanneer dit mogelijk en relevant is. Dit geeft ons een beter beeld van het probleem, wat ons helpt het probleem sneller voor je op te lossen.
- Als je contact met ons wilt opnemen buiten de tijden van onze klantondersteuning, kijk dan eerst tussen onze tutorials of je een antwoord op je vraag kan vinden.
Aarzel niet om ons ideeën en suggesties te sturen. We waarderen je feedback!
